In het kader van verdere groei en expansie zoekt X²O een enthousiaste, perfect tweetalige (m/v) Live Chat Medewerker.

 
JOUW FUNCTIE

  • Als Customer Care Chatmedewerker ben jij degene die rechtstreeks in contact staat met nieuwe of bestaande klanten.
  • Je bent continue bezig met het adviseren en informeren van onze klant via de livechat.
  • Je kan door jouw passie voor de klant, in combinatie met vlotte administratieve en communicatieve vaardigheden, de verwachtingen van onze klanten overtreffen.
  • Het geven de beste en een snelle service is jouw ultieme doel. Je bent dan ook heel resultaatgericht. Je bent een voorbeeld door je professioneel advies, je positieve ingesteldheid en je klantgericht handelen.
  • Je zal flexibel ingezet worden. Samen met een aantal collega’s zal je de Customer Care Retailafdeling vertegenwoordigen. Jij zal hoofdzakelijk instaan voor het opvolgen van de live chat maar kan ook ingezet worden om vragen van klanten te beantwoorden via mail en telefoon.  
  • Je streeft naar Customer Delight binnen elk aspect van de klantenreis. Je neemt deze verantwoordelijkheid ten volle op en gaat samen met je collega’s voor méér badkamer.


JOUW PROFIEL

  • Je hebt passie voor de klant en houdt ervan om de verwachtingen van de klant te overstijgen. Je hebt het lef om, pro actief, met iedereen in gesprek te gaan.
  • Je weet je snel in te werken in het productassortiment en procedures om als X²O-ambassadeur mensen te adviseren.
  • Je bent een multi-tasker en heel digital minded.
  • Je kan zelfstandig werken maar bent ook een echte teamplayer.
  • Je bent een vlotte, perfect tweetalige, gesprekspartner die de nodige maturiteit en klantgerichtheid heeft om op professionele wijze met klanten en medewerkers om te gaan zowel mondeling als via mail en chat. Je kan dus heel snel en blind typen.
  • Computersystemen hebben voor jou geen geheimen en je hebt affiniteit met social media.
  • Zaterdagwerk is in een commerciële omgeving voor jou een evidentie.


ONS AANBOD

  • Een aantrekkelijke, veelzijdige functie met ruimte voor initiatief binnen een dynamische, sterk groeiende en resultaatgerichte onderneming die belang hecht aan de waarde van zijn medewerkers.
  • Een leuke werkplek, in functie van jouw woonplaats.
  • Gedreven collega’s en een open, no-nonsense managementstijl.
  • Een intensieve investering in jouw persoonlijke ontwikkeling dankzij relevante opleidingen via de X²O Sales Academy.
  • Een competitief salaris & een aantal extralegale voordelen.

INTERESSE IN DEZE VACATURE?

Stuur je CV en motivatiebrief via dit formulier.
Je reactie wordt snel en confidentieel behandeld.

#1: Samen voor één doel 

Badkamerdromen realiseren, doen we samen. Daarbij is iedereen even belangrijk. 
Meer weten?

#2: De mens – jij dus – staat centraal 

Onze enthousiaste medewerkers zijn ons belangrijkste visitekaartje. 
Meer weten?

#3: Je krijgt alle ruimte om te schitteren 

Opleiding, coaching en continu bijleren. En dat op je eigen tempo. 
Meer weten?  

#4: Je bouwt mee aan een succesvol concept 

Een succesverhaal, vandaag en morgen, waaraan jij kunt meebouwen. 
Meer weten?

#5: Je krijgt mooie voorwaarden 

We zijn een van de beste betalers in onze sector.
Meer weten?

Solliciteer nu!

X²O telt

Kopjes koffie per dag

Kopjes koffie per dag

X²O showrooms

X²O showrooms

Pooltornooien per week

Pooltornooien per week

Fietstochtjes per week

Fietstochtjes per week

X²O funday per jaar

X²O funday per jaar

Opleidingen per week

Opleidingen per week

X²O op LinkedIn Let's connect on LinkedIn!